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Technical Customer Support

Servicios de preventa adicionales

Los servicios de preventa también incluyen consultores directos y personales de gestión de proyectos a 360 grados, desde el estudio del concepto de iluminación y técnico de factibilidad, hasta la evaluación del rendimiento financiero de las inversiones, pasando por el servicio de muestreo y el respaldo in situ durante la fase de instalación.

Supervisión y asistencia técnica in situ

PERFORMANCE iN LIGHTING pone a disposición un equipo de especialistas cualificados durante todas las fases del proyecto: desde el diseño hasta la supervisión técnica in situ, pasando por el levantamiento, las verificaciones y los cálculos luminotécnicos.
Nuestro equipo de asistencia profesional está disponible para garantizar que todos los proyectos de levantamiento estén cuidados en los mínimos detalles en lo que concierne a la conformidad con las normativas vigentes, garantizando certeza a cualquier persona que elija PERFORMANCE iN LIGHTING como socio técnico.

Asistencia posventa

La extensión de la garantía propuesta por PERFORMANCE iN LIGHTING se pone en práctica gracias a inversiones continuas dirigidas a la satisfacción del cliente.
Un equipo de técnicos especializados está siempre disponible para encontrar una solución inmediata a cualquier problema. Ya sea que se trate de problemáticas relacionadas con los repuestos o con la asistencia posventa, en los casos donde sean aplicables las condiciones establecidas por la política del Grupo, los técnicos están a disposición para cumplir con los acuerdos establecidos en la fase de compra, con intervenciones dirigidas a resolver con rapidez el problema. Nuestros clientes saben que cada vez que necesitan piezas de repuesto o asistencia, ambos provienen directamente de PERFORMANCE iN LIGHTING, lo que garantiza compatibilidad, rendimiento, inmediatez y el máximo nivel de competencia.

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